1.برای تحقق بخشیدن به هدف اصلی انجمن ما گروههای NA گرد هم می ایند تا ساختاری بوجود اورند که موجب توسعه هماهنگی وتامین خدمات NA درکل گردد.
2.مسئولیت واختیار نهایی برای خدمات درNAباگروههای NAمیباشد.
3.گروههای NAاختیارات لازم رابه ساختار خدماتی جهت انجام مسئولیتهایشان واگذار میکند.
4.رهبری موثر در NAارزش والا دارد. ویزگیهای رهبری هنگام انتخاب خدمت گزاران مورد اعتماد باید مورد توجه قرار گیرد.
5.برای هر مسئولیتی که به ساختار خدماتی واگذار میشود باید محدوده تصمیم گیری وپاسخ گویی به وضوح تعریف گردد.
6.وجدان گروه وسیله ای روحانی است برای دعوت از خداوند مهربان تا بر تصمیمات ما تاثیر گذارد.
7.همه اعضای یک کمیته خدماتی مسئولیتی قابل توجه در مورد تصمیمات ان کمیته به عهده دارند پس باید اجازه داشته باشند تا بطور کامل در فرایند تصمیم گیری شرکت کنند.
8.ساختار خدماتی ما به انسجام وموثر بودن ارتباطاتمان بستگی مستقیم دارد.
9.تمامی عناصر خدماتی ما مسئولند که بدقت همه نقطه نظرات را هنگام تصمیم گیری در نظر داشته باشند.
10.هر عضو از کمیته خدماتی میتواند بدون ترس از تلافی رسیدگی به شکایت شخصی اش را از کمیته در خواست کند.
11.بودجه NAباید تحت مدیریت مسئولانه بوده وبرای پیش برد هدف اصلی ما مورد استفاده قرار گیرد.
12.درراستای حفظ ماهیت روحانی معتادان گمنام ساختار ما همیشه خدماتی است وهرگز نبایدحکومتی باشد.

مفهوم اول
مسئولیت اصلی هر گروه NAبرپائی جلسات بهبودی میباشد.تا پیام رامستقیما به معتادانی که هنوز در عذابند برساند.گروهها نیز نیرو وتوان خود را در ساختار خدماتی جمع میکنند تا اطمینان حاصل کنند خدمات دیگری مانند بیمارستان وزندانها .توسعه نشریات وغیره.بطور موثر وبدون انحراف گروهها از انجام مسئولیت اصلیشان ارائه گردد

(برگرفته از کتاب 12مفهوم خدماتی معتادان گمنام ص30)

سئوال یک مفهوم اول
ایا گروه شما جلسات اداری منظم بر پا میکند؟

بله بطور منظم ماهی یکبارودر صورت لزوم جلسات اضطراریهم برای بررسی مسائل مهم وحیاتی درراستای پیش برد هدف اصلی گروه برگزار مینماید.
هدف از برگزاری جلسات اداری چیست؟
1-اداره کردن وهماهنگی مسائل بشکلی که گروه برای بهتر رساندن پیام وحل وفصل مشکلات گروه بفهم مشترک برسد

2-اگاه شدن اعضا از دنیای بزرگتر naدر ایران وجهان ودربعضی موارد تاثیر گذاری در این روندومطلع شدن از مسائل داخل ساختار .خدماتی که گروهها ان را تشکیل داده اند زیرا گروهها پایه واساس ساختار خدماتی هستند.

جلسات اداری باید در زمانی غیر از جلسات بهبودی شکل گیرد تاجلسات بهبودی بتوانند تمرکز خود را بر روی مسئله اصلی بهبودی حفظ کنند.
بهتر است اعضای گروه تشویق به شرکت در جلسه اداری وداشتن نقش فعال شوند.
گروه یک نفر را بعنوان گرداننده انتخاب وخدمتگزاران گزارش خود را در محدوده مسئولیتشان ارائه ومسائل مهم را به بحث میگذارند